 |
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
 |
 |
| |
|
|
 |
|
| |
|
 |
|
更新時間：2012/2/23 上午 11:14:10 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
| |
|
|
|
|
 |
今日人數：310
|
 |
|
|
累計人數：723696
|
|
|
|
|
發表文章：39
|
|
|
|
|
相片數量：96
|
|
|
|
|
文章回應：8606
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
|
 |
| |
| 【01】 |
留言者 : 非常不悅 |
| 主題 : 態度 |
| 留言時間 : 於 2012/2/17 下午 01:24:17 留言 |
 |
| 留言內容 : |
服務態度有夠差，一般有制度的公司因該要有基本的員工訓練吧！公益店是不是該好好管教訓練訓練？ |
|
|
版主回覆 : |
您好:
您的建議我們收到了,先對您說聲抱歉,讓您來消費卻感受這麼不愉快。
本公司已與會相關主管來改進並加強員工訓練。 |
| |
於 2012/2/22 下午 02:51:37 回覆 |
|
|
|
| |
 |
|
| |
| 【02】 |
留言者 : 非常不悅 |
| 主題 : 態度 |
| 留言時間 : 於 2012/2/17 下午 01:24:05 留言 |
|
| 留言內容 : |
服務態度有夠差，一般有制度的公司因該要有基本的員工訓練吧！公益店是不是該好好管教訓練訓練？ |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【03】 |
留言者 : 非常不悅 |
| 主題 : 態度 |
| 留言時間 : 於 2012/2/17 下午 01:23:55 留言 |
|
| 留言內容 : |
服務態度有夠差，一般有制度的公司因該要有基本的員工訓練吧！公益店是不是該好好管教訓練訓練？ |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【04】 |
留言者 : 非常不悅 |
| 主題 : 態度 |
| 留言時間 : 於 2012/2/17 下午 01:23:20 留言 |
|
| 留言內容 : |
服務態度有夠差，一般有制度的公司因該要有基本的員工訓練吧！公益店是不是該好好管教訓練訓練？ |
|
|
版主回覆 : |
您好:
您的建議我們收到了,先對您說聲抱歉,讓您來消費卻感受這麼不愉快。
本公司已與會相關主管來改進並加強員工訓練。 |
| |
於 2012/2/22 下午 02:50:56 回覆 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【05】 |
留言者 : aly |
| 主題 : 壽星優惠 |
| 留言時間 : 於 2012/2/6 上午 10:27:32 留言 |
|
| 留言內容 : |
請問已經加入會員了,現金優惠卷要去哪裏列印? |
|
|
版主回覆 : |
您好~
我們優惠劵會於您當月生日時,用郵寄的方式讓您收到,請您務必留下正確的通訊地址,謝謝^^ |
| |
於 2012/2/7 上午 11:12:44 回覆 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【06】 |
留言者 : 小淇 |
| 主題 : 麻葉餐飲新開的一頭牛燒肉超好吃的 |
| 留言時間 : 於 2012/1/31 下午 04:37:29 留言 |
|
| 留言內容 : |
有天無意間經過崇德路3段"雄雄"被一家非常醒目的店吸引,"一頭牛日式燒肉"趨於好奇心的吸引,也正當肚子也在咕咕叫了,便邀了老公想進去看看是賣啥的！
詢問了之後,決定用餐了....
真的不同於一般吃到飽的燒烤店,這家店選用的肉品(尤其是牛舌及和牛部分)加上獨特沾醬讓我食慾大增
值得推薦大家來吃看看！ |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【07】 |
留言者 : 就....無言ㄟ....... |
| 主題 : 麻煩請快一點好嗎???不要再讓客人等了!!!!!!! |
| 留言時間 : 於 2012/1/30 下午 03:21:42 留言 |
|
| 留言內容 : |
今天中午想說去吃吃看PASTA.去到中友店一進去從點餐到出菜就是等等等......又不是客滿的狀況....最後的甜點還是等......只好外帶回去...更扯的事...那位服務人員竟然說我們點的提拉米蘇和奶酪外帶要在加10元費用..哇哩勒靠夭...你們是在搶錢事嗎???搞到我們上班還遲到 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【08】 |
留言者 : 失望 |
| 主題 : 服務真的太爛了!!!!! |
| 留言時間 : 於 2012/1/19 下午 10:57:02 留言 |
|
| 留言內容 : |
就在剛剛到豐原家樂福樓上用餐,點的菜遲遲未來
尋問服務人員竟然反問我點了什麼!!!那需要那張加點單做什麼!!
我說有捲皮,他竟然回我說:喔~捲皮已經沒了!那為什麼沒告知客人!!
另外,我點了羊肉,吃了兩片都覺得味道不OK,就沒再食用,服務人員竟然說肉類要吃完!不會太扯嗎!!!口味不合還要我吃完!!!又不是我點了一堆不吃!!
你們整個集團是不是要好好加強員工訓練阿!!
多看看人家戴勝益吧!太糟糕了!!! |
|
|
版主回覆 : |
您好:
先跟妳說聲非常抱歉,讓您至本公司消費讓您有這麼不好的感受
店內食材售完,服務人員沒第一時間告知顧客f確實是本店對於員工教育訓練的缺乏,已呈報該店主管檢討並改進
另外說明一點因我們壽喜燒是本著讓顧客可以盡情享用並不浪費食材為出發點來提供給顧客滿足味覺的享受..
如有不合口味的食材也感謝您盡量給予我們建議,對於服務人員知要求您食用完,我們會加強員工的服務話術訓練
希望您能給予我們改善的機會,謝謝您
|
| |
於 2012/1/31 下午 04:14:01 回覆 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【09】 |
留言者 : J |
| 主題 : 詢問 |
| 留言時間 : 於 2011/12/28 下午 06:44:30 留言 |
|
| 留言內容 : |
請問，豐原分店，我記得有合作廠商，提供員工證就有優惠。是那幾家廠商? 謝謝!! |
|
|
版主回覆 : |
您好:
因特約商數很多,您可以提供您貴公司寶號,我幫您查詢後回覆您,也可來電麻葉總管理處:04-24221100分機24陳小姐,麻煩您了謝謝^^ |
| |
於 2011/12/29 上午 09:45:50 回覆 |
|
|
|
| |
|
|
| |
| 【10】 |
留言者 : bow |
| 主題 : 服務態度有需要這樣嗎!!!! |
| 留言時間 : 於 2011/12/12 上午 11:10:32 留言 |
|
| 留言內容 : |
十二月十一號晚上
去豐原家樂福樓上用餐
結果才剛開始吃
因為店員急著要打烊
就故意在後面很大聲的說(ㄚ就還在吃齁)
(阿是吃飽了沒拉)
服務態度是做到哪裡去?
我們該被罵?
距離離場時間還有半小時就開始放晚安曲趕走客人
還有多收的服務費
也沒見他主動來收過盤子
幾乎都要一直叫他來收
才會來收
需要補的醬料也是需要我們一直叫
明明就沒再忙
在旁邊站著
我真的覺得這次去吃很差勁!
整個覺得花錢受氣!!!!!!!!!!!
再也不想去了!糟透了 |
|
|
版主回覆 : |
bow您好:
先說聲非常抱歉,讓您在豐原店用餐感到這麼不悅,對於您所反應的問題,我們已跟當日當班之現場主管了解情況,並對於本公司的員工服務品質及服務態度加以再嚴加教育訓練,謝謝您百忙之中提供的寶貴意見。讓我們有機會改進。 |
| |
於 2011/12/27 下午 04:22:47 回覆 |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
